Retur och ångerrätt

RETURER
Gör så här:
Kontakta STORARTAT! på ann@storartat.se så får du närmare instruktioner för hur du ska göra.
Du har rätt att returnera/byta felfria produkter
STORARTAT! har utökat öppet köp till 60 dagar – även på reavaror.
STORARTAT! står INTE för returfrakten om Du ångrar ditt köp och löser inte heller ut postförskott.
Returer ska ALLTID skickas tillbaka med spårbar post hos postombud. Då får man ett kvitto på att man lämnat in varan OM varan skulle försvinna i posthanteringen.
När vi mottar returen bekräftar vi till dig och gör en återbetalning till ditt konto/betalkort inom 30 dagar.
Du är själv ansvarig för att din retur kommer fram till oss – spara alla kvitton.

ÅNGERRÄTT
KONSUMENTKÖPLAGEN SÄGER:
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans från det att du tagit emot varan..
Du har rätt att undersöka varan, men för att du ska kunna lämna tillbaka varan
måste den vara i oförändrat skick, dvs oanvänd och oskadad.
Om du ångrar ditt köp ska detta meddelas säljaren (STORARTAT!)
När du ångrar ett köp ska du skicka tillbaka varan till säljaren
inom 14 dagar.
Du får betala returkostnaden för att skicka tillbaka varan.
Du ansvarar för varan ända tills den är tillbaka hos säljaren – spara alla kvitton.

Varor som är gjorda efter dina önskemål eller som är väldigt personliga har ingen ångerrätt.

REKLAMATION OCH TVISTER
Om du upptäcker att din vara är skadad eller feltillverkad på något vis, har du som kund rätt att reklamera din vara och ersätts då för eventuella kostnader vid godkänd reklamation. Reklamationer och transportskador bör meddelas så snart de upptäcks men senast inom skälig tid.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER (GDPR)
STORARTAT! förbinder sig att respektera och skydda dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med gällande lag och EU:s dataskyddsförordning. De uppgifter som behandlas hos oss är uppgifter som du själv uppgett oss när du t.ex. beställt produkter/nyhetsbrev eller som samlats om dig via cookies (inte personliga uppgifter).
När du handlar på STORARTAT! lagrar vi följande information om dig:
För- och efternamn
Adressuppgifter
Telefonnummer
E-postadress
Köphistorik

Vi har aldrig tillgång till dina kortuppgifter eller personnummer som du anger när du betalar. Uppgifter lämnas inte vidare till någon tredje part.
Om du inte vill att vi fortsätter att spara dina kontaktuppgifter, köphistorik eller om du inte vill prenumerera på vårt nyhetsbrev kan du kontakta oss eller avsluta din prenumeration.